Bestellen und bezahlen

Bei Baby Natura kannst du die folgenden Zahlungsmethoden nutzen:

• iDEAL
• PayPal (+3%)
• Visa (+2%)
• Mastercard (+2%)
• Bancontact
• Google Pay
• Apple Pay
• Banküberweisung
• Carte Bleue (+2%)
• EPS (+2%)
• American Express (+3%)
• Maestro (+2%)
• Giropay (+2%)
• Klarna (+3%)

Bezahlung per Banküberweisung

Wählst du eine Banküberweisung? Dann reservieren wir die von dir bestellten Produkte für fünf Werktage. Wird die Zahlung nach dieser Frist nicht erhalten, nehmen wir zuerst Kontakt mit dir auf, bevor die Bestellung eventuell storniert wird.

Zahlungskosten

Für einige Zahlungsmethoden werden zusätzliche Zahlungskosten berechnet. Diese Kosten sind oben hinter der jeweiligen Zahlungsmethode angegeben.

Achtung: Bezahlte Zahlungskosten werden bei Rückgabe oder Stornierung nicht erstattet, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Unsere Bankdaten sind:

Bank: Bunq
Kontoinhaber: Baby Natura
IBAN: NL62 BUNQ 2146 4694 63
BIC / SWIFT: BUNQNL2A

Achtung

Tätigen Sie nicht einfach eine Überweisung für eine Bestellung. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, erhalten Sie von uns eine separate E-Mail mit den korrekten Zahlungsanweisungen und einer Zahlungsreferenz. So können wir Ihre Zahlung korrekt Ihrer Bestellung zuordnen und Verzögerungen vermeiden.

Haben Sie versucht, mit iDEAL zu bezahlen, sind sich aber nicht sicher, ob die Zahlung erfolgreich war? Überprüfen Sie zuerst, ob der Betrag tatsächlich von Ihrem Konto abgebucht wurde.

Es wurde Geld abgebucht

Wurde der Betrag von Ihrem Konto abgebucht, aber Sie haben keine Bestellbestätigung von uns erhalten? Warten Sie dann bitte etwa eine Stunde. Manchmal dauert es eine Weile, bis eine Zahlung vollständig verarbeitet ist.

Haben Sie nach einer Stunde immer noch keine Bestellbestätigung erhalten? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen gerne, was mit der Zahlung passiert ist.

Es wurde kein Geld abgebucht

Wurde kein Betrag von Ihrem Konto abgebucht? Dann wurde die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen. In diesem Fall können Sie einfach eine neue Bestellung über unseren Webshop aufgeben.

Haben Sie noch keinen Track & Trace-Code erhalten? Dann ist es in vielen Fällen noch möglich, Ihre Bestellung zu ändern.

Nehmen Sie hierfür so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung an. Wir prüfen dann sofort, ob die Bestellung noch angepasst werden kann.

Schon einen Track & Trace-Code erhalten?

Haben Sie bereits einen Track & Trace-Code erhalten? Dann ist Ihre Bestellung in der Regel bereits bearbeitet und auf dem Weg zum Versanddienstleister. Leider ist es dann nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

In diesem Fall können Sie nach Erhalt die Rückgaberegelung nutzen, wenn Sie die Bestellung doch nicht behalten möchten.

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, kann er (sofern nicht anders angegeben) leider nicht direkt bestellt werden.

Haben Sie Interesse an dem Artikel? Hinterlassen Sie dann Ihre E-Mail-Adresse auf der Produktseite. Sobald der Artikel wieder auf Lager ist, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung von uns.

Mit dieser Lagerbenachrichtigung sind keine Kosten oder Kaufverpflichtungen verbunden. Sie entscheiden selbst, ob Sie den Artikel zu diesem Zeitpunkt bestellen möchten.

Haben Sie keine Empfangs- oder Bestellbestätigung erhalten? Überprüfen Sie dann zuerst, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

Überprüfen Sie außerdem Ihren Ordner Unerwünschte E-Mails (Spam), da unsere E-Mails dort manchmal landen können.

Können Sie die Bestätigung auch dort nicht finden? Kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice. Geben Sie dabei, wenn möglich, Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.