Bestellen und bezahlen

Bei Baby Natura können Sie die folgenden Zahlungsmethoden nutzen:

• iDEAL
• PayPal (+3%)
• Visa (+2%)
• Mastercard (+2%)
• Bancontact
• Google Pay
• Apple Pay
• Banküberweisung
• Carte Bleue (+2%)
• EPS (+2%)
• American Express (+3%)
• Maestro (+2%)
• Giropay (+2%)
• Klarna (+3%)

Zahlung per Banküberweisung

Entscheiden Sie sich für eine Banküberweisung? Dann reservieren wir die von Ihnen bestellten Produkte für fünf Werktage. Wenn die Zahlung nach dieser Frist noch nicht eingegangen ist, werden wir Sie zunächst kontaktieren, bevor die Bestellung gegebenenfalls storniert wird.

Zahlungskosten

Für einige Zahlungsmethoden fallen zusätzliche Zahlungskosten an. Diese Kosten sind oben hinter der entsprechenden Zahlungsmethode aufgeführt.

Bitte beachten Sie:bereits bezahlte Zahlungskosten werden bei einer Rücksendung oder Stornierung nicht erstattet, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Unsere Bankverbindung lautet:

Bank:BunqKontoinhaber:Baby NaturaIBAN:NL62 BUNQ 2146 4694 63BIC / SWIFT:BUNQNL2A

Bitte beachten Sie

Nehmen Sie für eine Bestellung nicht einfach eine Überweisung vor. Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung wählen, erhalten Sie von uns eine separate E-Mail mit den korrekten Zahlungsanweisungen und einem Zahlungsreferenzcode. So können wir Ihre Zahlung korrekt Ihrer Bestellung zuordnen und Verzögerungen vermeiden.

Haben Sie versucht, mit iDEAL zu bezahlen, sind sich aber nicht sicher, ob die Zahlung erfolgreich war? Überprüfen Sie dann zuerst, ob der Betrag tatsächlich von Ihrem Konto abgebucht wurde.

Es wurde Geld abgebucht

Wurde der Betrag von Ihrem Konto abgebucht, haben Sie aber keine Auftragsbestätigung von uns erhalten? Dann warten Sie bitte etwa eine Stunde. Manchmal dauert es eine Weile, bis eine Zahlung vollständig verarbeitet ist.

Haben Sie nach einer Stunde immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen gerne, was mit der Zahlung geschehen ist.

Es wurde kein Geld abgebucht

Wurde kein Betrag von Ihrem Konto abgebucht? Dann wurde die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen. In diesem Fall können Sie einfach eine neue Bestellung über unseren Webshop aufgeben.

Sie haben noch keinen Sendungsverfolgungscode erhalten? In vielen Fällen ist es dann noch möglich, Ihre Bestellung zu ändern.

Bitte kontaktieren Sie dazu so schnell wie möglich unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung an. Wir prüfen dann umgehend, ob die Bestellung noch geändert werden kann.

Bereits einen Sendungsverfolgungscode erhalten?

Haben Sie bereits einen Sendungsverfolgungscode erhalten? Dann wurde Ihre Bestellung in der Regel bereits bearbeitet und ist auf dem Weg zum Versanddienstleister. Leider ist es dann nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

In diesem Fall können Sie nach Erhalt unser Rückgabeverfahren nutzen, falls Sie die Bestellung doch nicht behalten möchten.

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, kann er (sofern nicht anders angegeben) leider nicht direkt bestellt werden.

Haben Sie Interesse an dem Artikel? Dann hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Produktseite. Sobald der Artikel wieder auf Lager ist, erhalten Sie automatisch eine Nachricht von uns.

Mit dieser Bestandsmeldung sind keine Kosten oder Kaufverpflichtungen verbunden. Sie entscheiden selbst, ob Sie den Artikel zu diesem Zeitpunkt bestellen möchten.

Sie haben keine Empfangs- oder Auftragsbestätigung erhalten? Überprüfen Sie dann zunächst, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

Überprüfen Sie außerdem Ihren Ordner Unerwünschte E-Mails (Spam), da unsere E-Mails manchmal dort landen können.

Können Sie die Bestätigung auch dort nicht finden? Nehmen Sie dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Geben Sie, wenn möglich, Ihren Namen, die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.