Meine Bestellung wurde noch nicht geliefert, was nun?
Überprüfen Sie, ob die angegebene Lieferadresse korrekt ist, diese finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail.
Haben Sie eine Sendungsverfolgung erhalten? Prüfen Sie, was der Sendungsverfolgungscode über den erhaltenen Link anzeigt, dieser kann von DHL sein. Zeigt dieser "zugestellt" an? Prüfen Sie dann, ob Sie das Paket in Ihrem Briefkasten oder am vereinbarten Ort erhalten haben. Wenn es dort nicht liegt, prüfen Sie, ob es möglicherweise bei den Nachbarn abgegeben wurde. Es kann vorkommen, dass die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, obwohl Sie es nirgendwo finden können. Warten Sie 2 bis 3 Werktage, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktieren, die Erfahrung zeigt, dass das Paket dann noch zugestellt wird. Sollte es innerhalb dieser Tage nicht zugestellt werden, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.. Zeigt die Sendungsverfolgung einen anderen Status an? Warten Sie ruhig ab, Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen!
Haben Sie keine Sendungsverfolgung erhalten? Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, diese finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail. Oder eventuell Ihren Spam-Ordner oder unerwünschte E-Mails.
Wo ist meine Bestellung?
Voraussichtlich wird dein Paket am nächsten Tag von DHL geliefert. Alle unsere Pakete können mit einer Sendungsverfolgung verfolgt werden, die du am Abend erhältst, nachdem wir die Pakete an DHL übergeben haben. Sollte dennoch etwas schiefgehen, dann kontaktiere unseren Kundenservice.
